登录：
;%.k}R%O@ u2m{Yx | Gg ,k ,7nb ;$] 1、登录时怎么看不见验证码？
*E q7r>[ 3K] 0sr 答：看不见验证码是由于本地机器禁止了脚本实行，解决途径是：打开IE浏览器，点击【工具】－>【Internet选项】－>点击【安全】标签页－点击【默认级别】恢复到默认状态。
G/;aZ zgOwSg8 2、用户名和密码填写正确，但还是不能登录。
b0CaoSWo M@ ZpgAfq 答：请仔细查看是否选错了登录通道，上部按钮为考生登录通道链接，下部按钮为管理部门登录通道。
aZ0iwM K ?BZ`mrH^ {'bkU9+ TZ_'nB~ 在线咨询：
H4",r5qw: 6D]G*g wk[ /faP]J) PsT v\! 1、网上咨询时，为什么我提出的问题一直都没有显示？
bH]!~[ @MH]s [{o\ 答：这是系统为方便各单位管理，而在功能上设置形成的。所显示的问题都是经过院校回答的，未回答的问题页面上不显示。
_; RD-kv N28?J Qha `D4'`Or-U mP +yjRw 关于填报问题：
d'nuk# r n& &U9sf? kF~e3A7C 由于研究生网上报名公告等功能采取的是弹出窗口形式，故请考生卸载计算机中带有窗口拦截功能的软件，或取消拦截弹出窗口功能。
:rc[j@|pH ~a,' ]* Ki7h |B m&c(N 1、网报过程中，考生填写个人信息时应注意什么？
Olh-(u:9+O ON! G{=7 答：① 在选择招生单位及报名点过程中，系统弹出的重要公告消息，考生务必阅读。阅读完毕后，用鼠标点击消息窗口下面的“阅读完毕”按钮来关闭消息窗口。
l'8wPmy%N ,+evP=(cX ②“招生单位”、“报名点”、“考试方式”是报考关键信息，在提交信息后，不允许修改，请考生注意选择。
p%_
:( 3Ya6yz ③ 输入姓名时要输入真实汉语名字，汉字与汉字中间不可有空格，输入法中无法找到的汉字，可用英文半角“?”代替，一个“?”代替一个汉字。
'U Cx^- E u~wbU"% ④ 通讯地址为考生接收准考证、复试通知书和录取通知书的有效地址，考生必须准确填写。
JU+'UK630 T1[ZrY'0 ⑤ “户口所在地”和“户口所在地详细地址”两栏应按实际情况填写。
"< R
2oo)^ |VF"Cj w? ⑥ 考生在填写联系电话时应注意区号、分机号可以用“-”分开。多个电话可以用逗号“，”分开，最多可输入 30 个字符，请填写可随时联系的电话。
ai9,4 *%+buHe ⑦ 考生在填写报考类别时应注意，若硕士毕业后离开原单位，应填国家计划内“非定向”或国家计划外“自筹”； 若硕士生毕业后不离开原单位，应填国家计划“定向”或国家计划外“委培”。单独考试必须选择国家计划内“定向”或国家计划外“委培”。
f=Y9a$.:M $ !=:ES 2、网上预报名和网上正式报名有什么区别？
[<$d@}O [m&ZAq 答：预报名主要针对在校的应届毕业生，正式报名则是所有的考生。预报名与正式报名同样有效，不需要重复填报。
q9]L!V 9Rv 70(?X/5# 3、在填报时，招生单位、报名点或考试方式选择错误怎么办？
*dgN pJ 9 !Hj)S](F 答：每个注册的用户名，只能填报一次，考生可以修改一些基本信息，但不允许考生修改招生单位、报名点和考试方式等信息，如发现选择错误，可重新注册一个用户名，并重新填报报名信息，系统会生成新的报名号。 11月10日-14日在报名点确认交费时，只要确认你重新填报的信息即可，而报错的信息因没有经过确认而无效。
| ^!@ bncFrzp#o 4、“户口所在地”、“档案所在地”及“户口所在地详细地址”应该如何填写？
="E
V@H?U K<(sqH 答：考生按实际情况填写。
1< e%)? G <OB~ 60h" 5、暂无工作或学习单位，如何填写“现在学习或工作单位”？
> PA,72e ?MB nnyo6 答：填“无”。
sUMn
(@r ~]+
jn 6、在填报时，发现网报系统中的数据与学校公布的不一致，请问怎么办？
e:occT |:BYOxAYZ8 答：发现这一问题，请及时向招生单位联系确认，出现这一情况，有可能是招生单位的考试科目出现错误，考生可等待几天，等问题解决后重新填报。
j"8N)la 1"PE@!] 7、哪些考生网上报名需要校验码？校验码如何获取？
)C6 7qY[P 1yc@q8 答：推荐免试、强军计划、援藏计划、农村教育硕士、少数民族骨干计划等五类考生网上报名时，需要校验码，没有校验码将不能选择报考这五类。不同考试方式的校验码不能混合使用。 不同考试方式网上报名校验码的获取方式不同：“推荐免试”的校验码是由各高校向具有推荐免试资格的考生发放；“强军计划”的校验码由有接收资格的招生单位负责发放；“援藏计划”的校验码由西藏考试院发放；“农村教育硕士”校验码由推荐院校发放给考生；“少数民族骨干计划”校验码由考生填写《报考2006年“少数民族高层次骨干人才计划”硕士研究生考生登记表》（本表一式三份：省教育厅民族教育处、省招办、招生单位各留存一份）后，到所在省教育厅民族教育处或高等教育处审核盖章，然后到所在省级高校招生办公室研究生招生部门领取校验码（此校验码由省级高校招生办公室生成）。
~[6|VpG c: |/Z)? 8、 如何区分”自筹”和”非定向”等报考类别？
DlO;EH ( LPD 答：研究生培养类别分国家计划内非定向研究生、国家计划内定向培养研究生、委托培养和自筹经费研究生四种。
S`.-D+.68 3f8Z ?[Bb@ ① 非定向研究生
d69VgLg L@GD$F=<0 非定向研究生在录取时不确定未来的工作单位。在校期间享受国家规定的奖学金和其它生活待遇。毕业时应服从国家就业指导，在国家规定的服务范围内进行安排或实行双向选择。
``Rb-.Fq, o|C{ s ② 定向培养研究生
;wB 3H T0jJp7O 定向培养研究生培养费用由国家提供。在录取时就确定将来的就业单位，并由考生与招生单位和定向单位分别签订定向培养合同书，毕业后到合同规定的单位工作
Dw,f~D$+ic k JF HUR ③ 委托培养研究生
E+ 20-> Lcm!e 委托培养研究生的培养费用由委托单位提供，毕业后到委托单位工作。其它均与定向培养研究生相同。
BT0hx!Ti ~Wv?p4 ④ 自筹经费研究生
!~v>&bCG>9 Z8UM0B=i 自筹经费研究生是招生单位根据社会需求，在培养条件、指导力量具备的前提下，用导师的科研经费、学校创收的经费或社会集资的自有经费培养的研究生。
-C<aB750O) Wno5B/V 9、少数民族考生名字中的点如何填写？
5!*a,$S q>X 2=&1 答：输入英文状态下的小数点就可以。
rfpxE>_|G 0k [6 10、毕业院校已经改名了，应该如何填写？
ns k
6a R0'EoX 答：可以在院校下拉列表中选择其他，然后在框中填写院校名称。
m"]ys # M+:wa@K l 11、为什么我选择了毕业院校了，还提示毕业院校没有选择？
{Wo7=aR 1fZ:^|\ 答：可先清空缓存，然后关闭所有网页，重新登录
&.B6P|N' \>k+Oyj 12、报名的时候出现会话异常？
7 i/Cax c
@R 6p+ 答：按照正常的流程是不会产生这种情况的，如果出现，应该是通过非法途径访问了系统。
Fwqf 4& / q#Vf2U55m 13、如何修改报名信息？
[%kucG C7 _TF>c:m3 答：输入用户名、密码、校验码进入系统后点击“修改已填报信息”即可。
ls Ch K gZv < _0N 14、如何知道网上报名已成功？
*Cw2 h SGm? "esEt 答：网报系统反馈给考生一个 9 位数的报名号，即表明报名已成功。该报名号需妥善保留，现场确认的时候需向报名点提供报名号。
4uA^/]ygo (=9&" UH 15、报名成功后,如何查询报名点的名称?
R3A^VE;qP XT"c7]X 答：可以从网报公告中查看，选择省市，列表中有报名点代码和报名点名称对应。
Rk zBn T:$_1I $ 67?5Cv 63=m11 Z4 关于页面无法正常显示问题:
'o L8Z A AcbY; |#6Lcz7[ Ip0q&i<6 1、在报名中，某页面无法正常显示，系统提示出错或网页无法显示
=d}3>YHS v!Z 9T 答：建议考生清除IE缓存或更换上网环境。
Lw`\J|%p ej+!|97M 2、个人电脑里装有对窗口拦截功能的软件是否导致无法正常报名？
$!Tw`O iX F aQ 答：是，必须卸载。
9K!='u` .2xkf@OP 3、注册用户名时看不到验证码怎么办?
-yeT $P&| ZI7<E 答：点击右键，选择“显示图片”或更换上网环境。
)RFeF!(" Sqs`E[G* 4、输入邮编,姓名,地址以及校验码后,系统提示出错是怎么回事？
x#D=?/~/Kv -}@9 lhS, 答：将输入法切换到英文输入即半角状态即可。
{W]jVh p AK
HH{_ 5、选择完招生单位所在省市后，后面的招生单位不显示?
g :U ul4 }T,uw8?f! 答：将IE浏览器工具“弹出窗口阻止程序”关闭。
CggEA i~ O;2 u1p'iP 6、考生在某些必填项目的选择项里，没有下拉菜单怎么办？
b3+PC$z2 h S6]': 答：卸载窗口拦截功能的软件，或关闭窗口拦截功能。
1oPT8 )[U 4KCxhJq 7、填完“校验码”后系统出现空白页，或提示出错，怎么办？
L@XeAEIq \~PFD%]:3 答：建议考生清除IE缓存或更换上网环境。
F*f)Dv$p ]_s]Q_+E sXu]k#I^" lS^0*(Y 关于报名号和打印信息校对表：
DZue .or s ><co] AM>:At Y JFZ p^{ 1、在报名过程中考生忘记报名号，怎么处理？
P*>V6SK>b 8{C3ijR 答：凭注册的用户名和密码进入网报系统查询；如用户名和密码也遗失，则需重新注册、重新报名；密码遗失也可通过注册页面上的“取回密码”功能查找自己的密码。报名流程与首次报名一样。
Tx*m
p+q #82B`y<<y/ 2、因操作不慎重复报名产生了多个报名号，怎么处理？
hlRE\YO&8R Y{KJk'xN5W 答：11月份到报名点现场确认其中一个。
AN@Vos
Cu \"SI-` x 3、报名成功后产生一个报名号且已交费，修改报名信息后又产生另外一个报名号是什么原因？
w8qI 7 / ,v"A}g0" 答：请致电客服工作人员协助具体问题的解决。电话：010-82336088-202
:Lx]`dSk Zu,f&smb 4、如何打印报名表？
*D,T}N jKzj Tn9{E 答：点击”查看报名信息”直接打印页面或者保存到word文档中打印。
Nu' rn*Y_ uT1x\Rt|e 5、是否一定要打印报名信息校对表？
G;e}z&6<k yFSL7`p+ 答：报名点要求打印就必须打印，如报名点无要求，建议考生打印。若无打印条件的考生，一定要记住报名号或将该页面另存。
' vwBG=9C {-xn Bx L" o6)N [# :k3aFz 关于网上支付：
AF@ C9s V+^\SiM P1t5-q DsoF4&>g[B 1、何种情况必须通过网上支付报名费？
Y3[@( @9- qqU@ 答：网上支付报名费只针对在北京地区报名点报考的考生。
6
Qmtb2 zSu2B6 YU} 2、网上交费是否有时间限制？十一月份是否可以进行网上交费？
%X3T<3< { }z7N~ 答：网上交费截止到网上报名结束。即10月31日，如有特殊情况将另行通知。.
x RfX:3 tm$3ZzP4 3、是否获得报名号就要网上交费？
}sFHb[I & Jps!,Mflc 答：10月31号前交费就可以。
>a<;) K^1 S7bSR?~L[ 4、网上支付是否一定要用本人的银行卡?
|
!Knd ^} R&?p^!`% 答：只要是有效的银行卡都可以进行网上支付。
#u~8Txt QZX+E 5、网上支付提示密码出错？
Pu=YQ
#F' uB \A8zC 答：请咨询（010）96102
){v nmJJ% O?@AnkOhn 6、北京报名点的考生已经在网上支付成功，但交费标志还是显示“未交费”？
^Kn}{m/3Y >1YJETysO 答：由于各银行系统的问题，交费成功标志不能够及时反馈，因此网报系统中的交费标志也不能及时显示。考生可在第二天进行查询，或拨打首信公司的客服电话010－96102进行咨询，确认是否已经划款。
|q?A8@\u q N>j2~ 7、已经网上支付成功，还可以修改报名信息吗？
jN'zNOV~ dP82bk/e 答：网上报名时间截止之前，可以修改除“招生单位、报名点、考试方式”以外的信息。
=dPrG=A N)QW $iw9 8、网上支付重复付费，如何退款？
v''$qMQ) cG.4%Va@s_ 答：属于退款范围内的，在研招结束后，由北京市招办安排统一退款。
) .\%a
h 8IO4>CMkv 9、已报名已付费，遗失密码和报名号，怎么办？
-{HA+ YL H 4g|}]K1s 答：①、通过“取回密码”功能，先查找密码，然后再进入网报系统查找报名号；
_f /6bpv ②、请考生将个人资料（包括订单编号等，能确认身份的所有信息）发送至
kefu@chsi.com.cn，经查询后，及时将结果通知考生。
