【转帖】★★★江民杀毒软件◆服务篇◆KV2006最新12.30版安装包下载及相关帮助★★★

卫

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0 发表于: 2006-03-09

★★★ 江民杀毒软件◆KV2004\2005\2006◆服务篇★★★

kv2006 32位版本最新安装包2005.12.30 (病毒库时间12.20)

KV2006 32位标准版
http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-23/15274.shtml

KV2006 32位下载版
http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-14/15140.shtml

kv2006 2005 2004版安装包下载地址汇总及老用户升级指南 http://bbs.52happy.net/read.php?tid=150132

★★★江民杀毒软件◆安装+设置+应用篇◆KV2006系列★★★供安装、升级、设置、应用时参考点击此处查看

Ａ、单机版部分帮助及常见问题（部分内容源自lvsm斑竹等－致谢！）

１、升级时出现升级失败无法完成升级或DOS杀毒盘制作错误！错误代码1002 1005 401 22 16 101 1500 1607 2000 2001 2005 2011 2015 2017

错误代码1002:每一个KV 序列号或者授权文件每周只能在线智能升级11次，
如果您的序列号没有和通行证进行绑定
请检查是不是别人和您共用这个序列号，或者序列号因为某种原因泄露了导致他人盗用
建议您尽快将序列号和通行证进行绑定，以最大可能性的保障您的合法权益
具体操作请访问:

http://dl.jiangmin.com/help/club1.htm

http://dl.jiangmin.com/help/club2.htm

错误代码1005:原因：该安装的序列号被充值到江民通行证，或者被别人盗用，并充值到江民通行证里。
解决方法：
一、正常被充值到江民通行证：在江民杀毒软件KV2005的菜单“服务”下点击“直接获取授权文件”，填入您的江民通行证用户名、密码确定即可。
二、如果是被别人盗用，请把序列号复印件发传真到010-82511375，写清楚详细问题和联系方式，这样可以解决序列号被盗用的问题。错误代码1005原因与解决办法

错误代码401:原因：本地缓存文件与服务器升级文件不匹配。
建议清空IE缓存文件或者更换升级服务器
如何清空IE缓存文件?
IE 菜单工具 internet 选项常规选项卡 internet 临时文件删除文件
如何更换升级服务器呢?
KV 菜单工具选项升级参考按钮

错误代码1607:下载授权文件出错，请重新下载；

错误代码2000 、2001、2005:连接服务器未成功，由于网络或者其他原因，请重新尝试操作；

错误代码2014:Win98/me的部分用户在升级时遇到2014提示的请下载此程序，解压后执行即可。（不需要放在KV的安装目录中）

请下载附件2014

错误代码1005 2011:连接网络失败，请检查网络情况，如防火墙限制等，在确保网络无故障后重新升级；

错误代码2015:拨号或宽带上网用户由于网络不通或网速太慢无法获取数据，解决办法：检查网络是否连通、如网络处于连通态，关闭其他网络软件以提高网速再升级；教育网用户或通过代理升级的代理服务器设置有问题，解决办法：选择通过因特网升级的方式并勾选使用IE的设置、向网络的管理员获得相关数据。

错误代码2017:升级服务器繁忙，请稍后再试；

错误代码22:KV2004制作DOS盘出现22错误提示：出现这种错误的原因是软盘的容量不够大了,您可以登陆update2.jiangmin.com/kvdos.ini(前面不要加任何字符),直接下载kvdos.ini这个文件,然后您把它放到kv2004文件夹下的date这个文件夹里,然后用四张软盘来制作.如果还有以上错误提示说明是磁盘质量问题。 KV2005制作DOS盘出现22错误提示：出错原因为软盘质量问题，请重新格式化磁盘或更换新盘重新制作。

错误代码16:原因：产品安装不完全,解决方法：卸载后重新安装。

错误代码101:1.在受限帐户中不能正常使用KV，解决方法：使用具有管理员权限的帐户安装登陆系统，再升级到最新版本即可在受限帐户下使用KV，2.磁盘空间不足，解决方法：清理磁盘，腾出足够的磁盘空间，3.basket文件夹被设为只读属性，解决方法：更改basket文件夹的属性。

2、安装不当等原因造成XP安全中心不能识别:一般是kv安装时误操作注册进程没有正常运行所导致，（1）删除kv安装目录下面的kvwsc.exe ，重新升级即可！（2）在运行中输入 X:\KV200*\KVwsc.exe —RegServer 后回车，X:\KV200*\KVwsc.exe —Run 回车（X为KV安装的磁盘），重启即可！（3）在运行框中输入services.msc，回车，重新启动kvwsc服务。

3、关于不能正确安装KV（包括安装出现 0x00000003错误,拷贝文件失败）的解决办法: 点击查看

4、每次升级 KV2006 时均需输入密码的解决方案

（1）关闭KV2006主程序,打开系统的显示隐藏文件的属性,将系统盘:\windows文件夹下的KVLic_xxxx.dat.lsd\KVLic_xxxx.dat\KVLic_xxxx.dat.lsu三个文件删除；（KVLic_xxxx.dat这个文件为隐藏文件）

（2）打开KV2006主程序,选择最后一项----我有通行证

（3）正确的输入你的通行证用户名和密码,程序会自动从江民服务器下载相关授权并且自动导入.到此步为止已解决问题.升级便不再需要重复输入密码。（谢谢Fido_Lee提供方案）

清除KV设置的保护密码：KV主界面--工具--清除保护密码--输入你的用户名、密码或序列号即可！

5、2006版的KVHOOKG报错：KVHOOKG报错可能是安装时或使用中误操作而发生了错误，点击查看相关说明及修复方法

6、无法打开网页监控或其他监控、无法过滤恶意网页：误操作造成KVSPI.dll没有注册成功，导致监控打不开，解决方法：关闭监控程序并停止进程中的kvsrvxp.exe，删除kv安装目录中的文件KVSPI.dll，（文件监视或者即时通信监视不能打开则删除KVEnhD.dll等KVE开头的DLL文件）并重新升级即可，或运行 regsvr32 **:\kv2006\KVEnhD.dll （KVE**.dll监控、嵌入相关的连接文件）然后启动文件监视即可；无法过滤恶意网页：退出KV，删除KV文件夹内的KVBHO.DLL,然后再点升级即可。

7、打开监控则不能上网：1.kv没有升级到最新的病毒库；2.安装了防火墙，并将防火墙的安全级别设置到了高安全级别，请改为自定义级别；3.关闭xp自带的防火墙后再试；如以上3步都做了，还不行，则可能是安装时或使用中误操作而发生了错误，请下载下面的工具进行修复即可
附件“打开监控不能上网”

可以上QQ等但就是不能上网的原因:

1)、系统WINSOCK通讯组件故障

盗版的XP更新补丁造成、不正常的系统还原造成、清除某些病毒后的后遗症等等，2000、XP操作：开始-运行-输入“sfc /scannow”--确定！98则开始-运行-输入“sfc”--确定！需要插入系统安装光盘。或用：“winsock fix”这个软件修复！也就如我上面提供下载的功能基本一样；

2)、域名、DNS服务器解释出错、代理服务器问题

部分病毒会修改Hosts文件以屏蔽部分网站，在“c:\windows\system32\drivers\etc”下，用记事本打开，一般：“127.0.0.1 Localhost”以下的内容可以删除！如Hosts正常，则可能是DNS、代理设置问题，可能是你设置的地址已经停用、故障等等，可设置为自动，也可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址），不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。代理服务器问题：重新设置新的可用的；

3)、IE浏览器遭破坏--如别的浏览器可以上网的话！重新安装IE；

4)、病毒问题：......杀毒!

5)、系统内有其他杀毒软件未卸载或未卸载干净，防火墙冲突，请卸载。（网镖、东方等未卸载的话可能冲突）

kv系列版本其他常见问题与解决方法: kv系列版本常见问题与解决方法汇总及补充说明

KV2006出现异常状况的朋友请重新安装,然后一次性升级至现在版本!

如有其他杀软\防火墙也请卸载及清除其残留注册表的信息（使用查找，关键字咔吧的KAS）,用系统的搜索(包含系统文件)==关键字KAS 然后全部删除!包括注册的文件类型等所有相关文件!

8、KV产品序列号、通行证、授权文件、有效期的相关说明

授权序列号仅用于安装本产品和为江民通行证充值，不能用来升级，用户升级前必须先申请通行证，为通行证充值，然后才可以升级。用户使用授权序列号为江民通行证充值后，授权序列号中包含的信息将转入用户的江民通行证，此后，序列号仅可用于安装本产品，不能再为通行证充值。

申请通行证、冲值通行证: http://club.jiangmin.com/

（1）序列号被盗怎么办？请将序列号授权服务卡复印件发送传真：010-82511375 指明此号被盗用，请求解除绑定即可。同时一定要留下联系方式，以便技术人员联系您。
或将被盗序列号扫描成电子文档，发邮件到XLH@jiangmin.com，指明此号被盗，请求解除绑定即可。
（2）忘记通行证用户名或密码怎么办? 请将序列号授权服务卡复印件或扫描成电子文档发邮件到：XLH@jiangmin.com查询即可
（3）在使用序列号和通行证过程中出现异疑, 请提供相应的序列号或通行证用户名发邮件到江民：XLH@jiangmin.com查询。
（4）如何更新通行证的邮箱地址？请提供此通行证用户名, 及新旧邮箱地址发送邮件到江民公司：XLH@jiangmin.com修改。

（5）查询方法及产生相关错误的处理:

如果您在使用中遇到不清楚的或产生相关错误的时，请提供相关信息发邮件到XLH@jiangmin.com查询；如果您是通过电子商务方式，如：手机，电话，网银等购买的KV产品，也可提供相关信息发邮件至　union@jiangmin.com 查询.江民的技术人员会帮您解答的。点击查看相关公告　

（6）产品序列号: 是KV产品的ID，每个产品都有自己的ID，包含25位字符和有效使用时间。

（7）江民通行证: 免费注册，序列号充值到通行证中，就是把序列号的内容注册到通行证，同时生成授权文件（建议保留序列号以便忘记通行证可以使用序列号来反查，更好的保护好您的利益），有了江民通行证可以享受江民公司提供的线上和线下服务。

（8）序列号和授权文件的使用说明: 　

1）.江民KV2004产品：只能使用序列号安装、升级；

2）.江民KV2005产品：可以使用序列号或KV2005通行证授权文件安装、升级；
注意：由于序列号充值通行证是不可逆过程，所以序列号充值后必须使用其通行证或授权文件来升级KV2005；此KV2005授权文件分标准版和下载版，使用时要求与机器上的KV2005程序版本一一对应，比如：授权文件是标准版，那么机器上安装的也必须是KV2005的标准版，反之亦然。

3）.江民KV2006产品：可以使用序列号或KV2006通行证授权文件安装，但必须使用授权文件升级，序列号则不行；
注意：已将序列号充值成KV2005授权的用户，可以使用以前的序列号安装KV2006完成后，在KV2006菜单“服务－－直接获取授权”输入通行证的用户名和密码，KV2006在线升级成功后，通行证中就会自动生成KV2006的授权文件；对于未充值的在有效期内的序列号可以在江民首页www.jiangmin.com上或KV2006“服务”中直接申请通行证充值得到KV2006的授权文件；KV2006的授权文件取消标准版和下载版之分，KV2006单机版的授权可以在KV2006的标准版和下载版等小版本中通用。

（9）充值序列号: 　
1）.KV2004的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
2）.KV2005的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
　 3）.KV2006的序列号只能充值到KV2006授权中
　 4）.如何充值序列号：请登录产品登记中心(序列号用户绑定通行证)

由于高版授权不兼容低版本，所以建议大家把KV2004 或者KV2005的序列号尽量充值成KV2005授权再升级到KV2006授权，反之，只能生成KV2006授权，以后将无法使用KV2005产品。

（10）非序列号途径充值通行证: 　

请点击此处查看（电话、手机、互联星空、银行等）

（11）有效使用时间:

KV2004标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2006-9-30
KV2005标准版有效期 2007-9-30，升级版为一年，最终有效期为2007-9-30
KV2006标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2008-9-30
各版本的有效期到后，江民公司将会停止相关版本的升级服务。

9.KV产品升级服务的相关说明

（1）升级周期：1个有效期内的通行证每周 11 次

（提示：需要使用多台可以设置每台升级为每周一次或其他升级频次）

（2）升级时间：每天傍晚的18：40左右

（提示：周末照常升级，根据需要会临时紧急升级，请关注江民网站）

（3）升级内容：每天更新病毒库文件，不定期的更新升级扫描引擎及其他文件

（4）江民老用户优惠升级方法：点击此处查看

10.江民新科技术有限公司联络方式

（1）病毒上报：virus@jiangmin.com　

（2）技术服务：
技术服务热线电话（单机版）:（010）82511177800

免费电话：800-8102300 Email：support@jiangmin.com

技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72 Email: kvnet@jiangmin.com

BUG上报：bug@jiangmin.com

（３）序列号查询： XLH@jiangmin.com

（4）冲值通行证相关查询：union@jiangmin.com

北京总部：地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦32层邮编: 100086

总机：（010）82511166 　传真：82511375 82511199

单机版渠道部：电话：（010）82511024 传真：（010）82511199

网络版大客户部：电话：（010）51626198 82511672 传真：（010）82511199

在线业务及电子商务部：电话：（010）82511166 - 8007

网上订购或电话订购：（010）82511166 - 8015

B、网络版部分帮助及常见问题－请联络江民公司相关部门

江民公司网络版技术服务部开通ＱＱ为大家在线解决问题，欢迎加入ＱＱ：494644178 在验证里发送你的前六位的序列号。

技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72　Email: kvnet@jiangmin.com